Nota Legal

 

Textos Legales Versión 1   07-2017

 

 

1.1

Avíso Legal (LSSI)

 

1.2

Política de Privacidad (RGPDUE)

 

1.3

Política de Cookies

 

 

 

1.1

Avíso Legal (LSSI)


De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de "Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)", Ponemos a su Conocimiento la siguiente información:

TEN SOLUTIONS SOFTWARE AND CONSULTING, S.L., [en adelante TEN SOLUTIONS], es el titular del portal Web tensolutions.es, que actúa exclusivamente como gestor dels contenidos del present portal Web, domiciliado en: C/ Joan Serra i Vilaró, 9 Baixos - 43007 TARRAGONA, NIF B55509053, Inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona Tom 2.543, Folio 188, Hoja 16007, es el encargado de la gestión y funcionamento del sitio Web mencionado anteriormente.
Si quiere contactar con nosaltros, puede hacerlo mediante correo postal en la dirección mencionada en el párrafo anterior, o bien a través del correo electrónico en 
info@tensolutions.cat.



CONCEPTO DE USUARIO

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versión publicada por TEN SOLUTIONS, en el mismo momento en que el Usuario acceda a la Web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que puede sufrir modificaciones.



INFORMACIÓN SOBRE LOS ENLACES “LINKS”

TEN SOLUTIONS no se hace responsable de las webs no propias o de terceros, a las que se puede acceder mediante enlaces "links" o de cualquier contenido puesto a disposición por terceros.

Cualquier uso de un vínculo o acceso a una Web no propia es realizado por voluntad y riesgo exclusivo del usuario y TEN SOLUTIONS no recomienda ni garantiza ninguna información obtenida a través de un vínculo ajeno a la Web de tensolutions.es, ni se responsabiliza de ninguna pérdida, reclamación o perjuicio derivada del uso o mal uso de un vínculo, o de la información obtenida a través de él, incluyendo otros vínculos o webs, de la interrupción en el servicio o en el acceso, o del intento de uso o mal uso de un vínculo, tanto al conectar el Sitio Web tensolutions.es como al acceder a la información de otras webs desde el mismo Sitio Web.

 


RENÚNCIA Y LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

La información y servicios incluidos o disponibles a través de las páginas Web pueden incluir incorrecciones o errores tipográficos. De forma periódica se incorporan cambios a la información contenida. TEN SOLUTIONS pot introducir en cualquier momento mejoras y / o cambios en los servicios o contenidos.
También se advierte que los contenidos de esta Web, tienen la finalidad de informar y mantener el contacto con usted, enviarle información de nuestros servicios, según lo previsto en el presente aviso legal y demás textos legales del presente Sitio web.



INFORMACIÓ SOBRE L'EXEMPCIÓ DE TOTA RESPONSABILITAT DERIVADA D'UNA FALLADA TÈCNICA I DE CONTINGUT

TEN SOLUTIONS declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cualquiera que sea su causa.

Asimismo, TEN SOLUTIONS no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico o cualquier otro tipo.

TEN SOLUTIONS no declara ni garantiza que los servicios o contenidos no sean interrumpidos o que estén libres de errores, que los defectos sean corregidos, o que el servicio o el servidor que lo pone a disposición estén libres de virus u otros componentes nocivos, sin perjuicio que TEN SOLUTIONS realiza sus mejores esfuerzos en evitar este tipo de incidentes. En caso de que el Usuario tomara determinadas decisiones o realizara acciones con base a la información incluida en cualquiera de los "websites", se recomienda la comprobación de la información recibida con otras fuentes.

 

INFORMACIÓN RELATIVA A LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

1. La estructura, diseño y forma de presentación de los elementos (gráficos, imágenes, ficheros logotipos, combinaciones de colores y cualquier elemento susceptible de protección) están protegidos por derechos de propiedad intelectual, titularidad de TEN SOLUTIONS.

2. Están prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior. Estos actos de explotación sólo podrán ser realizados en virtud de autorización expresa de TEN SOLUTIONSi que, en todo caso, deberán hacer referencia explícita a la titularidad de los citados derechos de propiedad intelectual de TEN SOLUTIONS.
.
3. Sólo está autorizado para el uso privado del material documental elaborado por TEN SOLUTIONS. En ningún caso, podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualesquiera dispositivos de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados.

4. Salvo autorización expresa de TEN SOLUTIONS, no se permite el enlace a "páginas finales", el "frame" y cualquier otra manipulación similar. Los enlaces deben ser siempre a la página principal o "home page" tensolutions.es.

5. Los signos distintivos (marcas, nombres comerciales) de TEN SOLUTIONS, están protegidos por derechos de propiedad industrial, quedando prohibida la utilización o manipulación de cualesquiera de estos, salvo autorización expresa y por escrito de TEN SOLUTIONS.







 

1.2

Política de Privacidad (RGPDUE)


TEXTO LEGAL

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos, le informamos que los datos personales facilitados a través de los formularios, así como su dirección de correo electrónico, han sido incluidas en un tratamiento titularidad de TEN SOLUTIONS SOFTWARE AND CONSULTING, SL, [de ahora en adelante TEN SOLUTIONS], con domicilio social en la C / Joan Serra Vilaró, 9 Bajos - 43007 TARRAGONA, NIF B55509053, Inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona Tomo 2.543, Folio 188, Hoja 16007, e-mail info @ tensolutions.cat, con el fin de atender sus consultas y envío de información relacionada con los productos y servicios que ofrece TEN SOLUTIONS.

Se informa que los datos pueden ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier medio, relativos a otros servicios de nuestra empresa que puedan ser de su interés. Si bien podrá en cualquier momento oponerse a este tipo de envíos, enviando un correo electrónico a la dirección pd@tensolutions.cat indicando en el asunto "BAJA DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN".

Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y en su caso, portabilidad y limitación, enviando un escrito acompañado de una fotocopia del DNI a la siguiente dirección: C / Joan Serra Vilaró , 9 Bajos - 43007 TARRAGONA o bien enviándolo por correo electrónico a pd@tensolutions.cat y acompañada de una fotocopia de su DNI o documento acreditativo equivalente e indicando en el asunto "PROTECCIÓN dE DATOS".


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TEN SOLUTIONS está especialmente sensibilizada en la protección de los datos de los usuarios de los servicios a los que se accede a través del sitio Web. Mediante la presente Política de Privacidad [en adelante, la Política] informa a los Usuarios de tensolutions.esdel tratamiento y usos a los que se someten los datos personales que se recaban en la Web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.

TEN SOLUTIONS considera esencial garantizar la protección de los datos personales por ello, con el fin de proteger la intimidad y privacidad de todos los interesados (titulares de los datos), ponemos de manifiesto la presente Política de Privacidad, comprometiéndonos a garantizar las exigencias legales estipuladas en la legislación y reglamentación que sea aplicable en la materia de Protección de Datos Personales.
Así pues, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, por medio del presente documento, TEN SOLUTIONS. 

 

informa :

1-Titularidad de los Tratados

TEN SOLUTIONS con domicilio social en: C / Joan Serra Vilaró, 9 Bajos - 43007 TARRAGONA, es titular de diferentes tratamientos.
En concreto, los datos recabados a través de la presente Web, se incorporan al tratamiento [USUARIOS WEB / NEWSLETTER], a los que le será aplicada la presente política de privacidad.

 

 

 

 


2-Recogida y Tratado



El tratado [USUARIS WEB / NEWSLETTER], tiene como principales características:


2.1-Finalidad

 

La finalidad de la recogida e incorporación de los datos a los citados tratamientos, consisten en:

a. Para el Tratamiento [USUARIOS WEB / NEWSLETTER], ofrecer la información solicitada por los interesados en el formulario o cuestionario de la página Web tensolutions.es.

b. Resolver las cuestiones formuladas.

c. y remitirlos información sobre nuestros productos y servicios del portal titularidad detener SOLUTIONS.

 

2.2-Encargado de Tratado

 

En el caso de que haya terceros que accedan a este tratamiento y con los que exista obligación de suscribir el contrato que prescribe (el artículo 28 RGPDUE). Se firmará este contrato sobre los términos que marca el citado artículo, que regulará contractualmente el uso y la confidencialidad de los datos personales, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.

 

 

 

2.3-Base jurídica - Consentimento

 

 

Mediante la cumplimentación de los diversos formularios contenido en la Web mencionada anteriormente, el interesado presta su consentimiento para que los datos de carácter personal suministrados sean incorporados al citado tratamiento, siendo objeto de tratamiento por la misma de conformidad con la presente Política de Privacidad. Del mismo modo presta consentimiento para TEN SOLUTIONS, envíe información periódica e informar de nuestros servicios.
Si bien podrá en cualquier momento oponerse a este tipo de envíos, enviando un correo electrónico a la dirección pd@tensolutions.cat indicando en el asunto "BAJA DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN".


 

 

3-Medidas de Seguridad

 

TEN SOLUTIONS, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos de carácter personal legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4-Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación

 

Los interesados titulares de los datos contenidos en el tratamiento [USUARIOS WEB / NEWSLETTER] así como los titulares de datos contenidos en cualquiera de los tratamientos titularidad de TEN SOLUTIONS, podrán dirigirse a la entidad, como responsable de tratamiento, con el fin de poder ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, y en su caso limitación (derechos ARCOPL) respecto de los datos incorporados en el tratamiento.

Estos derechos tienen carácter "personalísimo", por lo que únicamente podrán ser ejercitados por el propio interesado, o su representante legal, previa acreditación de su identidad, o en su caso, de la suficiencia de la representación.

A.- El derecho de acceso, a ejercitar con periodicidad anual, salvo interés legítimo acreditado. Al ejercitar el derecho de acceso, el interesado podrá optar por los siguientes sistemas de consulta del fichero:

- el envío de un correo electrónico a: pd@tensolutions.cat.
- comunicación por escrito dirigida a: TEN SOLUTIONS, C / Joan Serra Vilaró, 9 Bajos - 43007 TARRAGONA

TEN SOLUTIONS, procederá a notificar su decisión en el plazo de un mes. Si fuera en sentido afirmativo, el interesado podrá acceder a la referida información en el plazo de los 10 días siguientes a su notificación.

B.- El derecho de rectificación y cancelación podrán ser ejercitados, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre que el interesado considere que los datos recogidos en nuestros tratamientos son inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos. En este caso, podrá ejercitarlos a través de alguno de los medios anteriormente previstos.
TEN SOLUTIONS, procederá a la rectificación o cancelación dentro de los 10 días siguientes al de la recepción de la solicitud

 

C.- El derecho de portabilidad podrán ser ejercitado, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre que el interesado considere que los datos recogidos en nuestros tratamientos, debes ser devueltas al titular de los datos, o bien a otro tercero (Encargado de tratamiento).

D.- El derecho de limitación podrán ser ejercitado, previamente el DERECHO de OPOSICIÓN al tratamiento de sus datos, y que mientras no se resuelva el Derecho de oposición, se limite el tratamiento de las mismas.

.

 

5-Cambio de Normativa

 

TEN SOLUTIONS, se reserva el derecho de modificar la presente política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como las que pudieran derivarse de "códigos tipo" existentes en la materia. Tales cambios serán comunicados con la antelación que sea necesaria en nuestra página Web, sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados cuando éste no se considerase otorgado con arreglo a los términos de la presente política.

Cualquier duda, pregunta o comentarios que pudiera albergar con referencia a la presente normativa, no dude en consultarlas dirigiendo su comunicación al respecto a: info@tensolutions.cat.

 

 


 

1.3

Política de Cookies


Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web. Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores.

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:

 

Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.

 

Cookies permanentes: Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una web permanente posee una fecha la expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esta fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

 

Cookies polivalentes: Una cookie puede utilizarse para diversos fines, por lo que únicamente podrá estar exento del requisito de consentimiento si todas y cada una de las finalidades para las que se utilice están individualmente exentas del requisito de consentimiento.


El usuario tiene en cualquier momento la opción de impedir la generación de "cookies", mediante la selección de la correspondiente opción en su software "navegador". Sin embargo, TEN SOLUTIONS, no se responsabiliza de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento de la página web.

 

Ejemplos de configuración de las cookies en diferentes navegadores:

 

Google Chrome

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Windows Explorer

http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Apple Safari

http://support.apple.com/kb/ph5042

 

Les informamos que TEN SOLUTIONS, en su dominio tensolutions.es no utiliza ningún tipo de "cookies", para el tratamiento de datos personales, que permitan la identificación de personas físicas concretas.

 

 

 

 

 

 

 

 


DOMINIO

Nombre de la "Cookie"

Expira

Información

 

COOKIES PRÒPIES

tensolutions.es

ver_legal

Permanente

Control versión de los textos legales

 

COOKIES DE TERCERS

tensolutions.es

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2 años a partir de la configuración o actualitzación.

Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca Javascript y no hay ninguna cookie __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

tensolutions.es

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30 minutos a partir de la configuración o actualitzación.

Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca Javascript y no hay ninguna cookie __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

tensolutions.es

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Fin de la sesión del navegador.

No se usa en ga.js. Se configura para interactuar con urchin.js. Anteriormente, esta cookie actuaba junto con la cookie __utmb para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión o visita.

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Seis meses a partir de la configuración o actualitzación.

Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado al usuario al sitio. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca Javascript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. 

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Dos años a partir de la configuración o actualitzación.

Se usa para almacenar datos de variables personalizadas de visitante. Esta cookie se crea cuando un programador usa el método _setCustomVar con una variable personalizada de visitante. También se usaba para el método _setVar obsoleto. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.

 

Una vez leída toda la información facilitada, avisamos al usuario que, si prosigue su navegación por nuestro sitio web, sin haber tomado las medidas oportunas de personalización de sus navegadores, para impedir la instalación de las cookies utilizadas por el mismo, en los términos incluidos en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, según la redacción del mismo dada por el RD 13/2012 de 30 de marzo, por el que se transponen directivas en materia de mercados interiores de electricidad y gas y en materia de comunicaciones electrónicas estará prestando su consentimiento para la utilización de los referidos mecanismos.

  

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Información adicional)

Textos Legales Versió 1   07-2017

 

3.0

Información adicional (general)

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Información adicional)

Responsable
del tratado

Datos de contacto
del responsable

TEN SOLUTIONS SOFTWARE AND CONSULTING, S.L.
C/ Joan Serra i Vilaró, 9 Baixos - 43007 TARRAGONA,
Tel. 902 02 70 70
tensolutions.es

Datos de contacto del DPO

dpo@tensolutions.cat

Plazo de conservación

La previsión legal que obliga a conservarlas por razones fiscales y contables, y conservarlas para tenerlas a disposición de una entidad pública competente. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, a menos que se ejerza oposición y / o cancelación.

Destinatarios

Destinatario de la cesión

No se prevé cesiones de datos, excepto por previsión legal.

Finalidad de la cessión

No es prevé ninguna cesión.

Legitimación de la cesión

No es prevé ninguna cesión.

Movimientos internacionales de datos

No se producen.

Transferencia internacional

No se producen.

Encargados del tratado

Los datos podrán ser cedidos a proveedores con acceso a datos, con quien se formaliza las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargado de Tratamiento.

Derechos

¿Qué derechos tiene?

Tiene derecho a que le confirmamos si estamos tratando datos suyos

Derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o suprimirlas particularmente si ya no es necesario tratarlas.

En determinados casos podrá solicitar la limitación del tratamiento, en este caso las utilizaremos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

En determinados casos podrá oponerse a que tratemos sus datos y dejaremos de tratarlas, salvo que motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Derecho a revocar el consentimiento.

¿Cómo puede ejercitarlos?

Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada o enviar un correo electrónico a pd@tensolutions.catDeberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también un documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.

Si desea disponer de un modelo para lo cual podrá:
Utilizar un modelo oficial de la Agencia: http://www.agpd.es/portalwebagpd/canaldelciudadano/derechos/index-ides-i...

Solicitarnos un modelo: pd@tensolutions.cat.

Posibilidad de reclamar delante de la AEPD

Asimismo le informamos que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si desea conocer más información sobre este derecho y cómo ejercerlo puede dirigirse a la AEPD: http://www.agpd.es/ Tel. 901 100 099 i 91.266.35.17. C/Jorge Juan,6 28001-Madrid

 

 

3.1

Formulario 1 – CONTACTO

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Información adicional)

Finalidad, plazo de conservación y legitimación

 

 

Finalidades detalladas

Recogida de los datos para atender sus consultas

Legitimación

Consentimiento del interesado.

 

 

3.2

Formulario 2 – FORMULARIO DE SOLICITUD DE SOPORTE

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Información adicional)

Finalidad, plazo de conservación y legitimación

 

 

Finalitats detallades

Recollida de les dades per atendre les seves consultes.

Legitimación

Consentimiento del interesado.

 

 

3.3

Formulario 3 – FORMULARIO CV

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Información addicional)

Finalidad, plazo de conservación y legitimación

 

 

Finalidades detalladas

Recogida de los datos para atender igestionar su solicitud de trabajo mediante el envío de su CV, así como participar en los procesos de selección de personal.

Legitimación

Consentimiento del interesado.

 

 

4.1

Formulario 1 -ALTA NEWSLETTER

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (Información adicional)

Finalidad, plazo de conservación y legitimación

 

 

Finalidades detalladas

El envío de información periódica de nuestras actividades y servicios, incluso por medios electrónicos.

Legitimación

Consentimiento del interesado.

Envío de boletines y comunicaciones comerciales

Los datos de los clientes, podrán ser utilizados para el envío de boletines (Newsletters) digitales o en papel, informando sobre ofertas o hechos relacionados con la empresa.

 

 

 

 

 

Algunos Clientes de TenSolutions

 

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Si deseas que te facilitemos información sobre nuestros programas de gestión o que te hagamos una demostración para conocer más a fondo su funcionamiento, puedes llamar al 902 027 070 o enviarnos tus datos y nosotros nos pondremos en contacto.